Informazioni utili dalla A alla Z

L’ufficio di accettazione svolge orario continuato dalle 8.00 alle 21.00 e fornisce agli ospiti i seguenti servizi:

• Informazioni sugli orari delle visite mediche
• Prenotazioni per cure e massaggi
• Prenotazioni di prestazioni specialistiche
• Consegna della relazione finale post terapia per il medico curante o cartella clinica a scopo assicurativo

I cani di piccola/media taglia sono i benvenuti nel nostro hotel! I cani hanno accesso ai saloni dell’hotel e al parco, e vicino alla piscina in giardino è stata adibita un’area riservata ai vostri amici a quattro zampe. Tuttavia, ai cani non è consentito l’accesso al ristorante e al centro benessere.

Verrà calcolato un supplemento pari a 12,00 € al giorno, comprensivo di lavaggio finale della camera con prodotto disinfettante.

I bambini in camera con due adulti soggiornano gratis fino a 3 anni, da 4 anni fino a 10 anni ricevono una riduzione del 30% e da 11 anni in su del 20%.

Il centro termale per la fangoterapia è aperto indicativamente tutti i giorni dal lunedì al sabato, dalle 5:00 alle 12:00.
Il reparto massaggi ed estetica è aperto tutti i giorni dalle 8:00 alle 17:00.
Avete già prenotato il vostro programma di cure e i trattamenti di benessere e bellezza?
La nostra coordinatrice del centro termale è a disposizione per fornirvi informazioni e riservarvi i trattamenti anche prima del vostro arrivo.

Il check-in è possibile a partire dalle 15:00 e le camere vengono consegnate completamente sanificate.
Il check-out deve essere effettuato entro le 12:00 del giorno di partenza.
In caso di late check-out, qualora possibile, verrà richiesto un supplemento.

In caso di cancellazione della prenotazione, mancato arrivo e partenza anticipata applichiamo le seguenti condizioni *(in caso di prenotazione diretta):

• Cancellazione 72 ore prima dell’arrivo: nessuna penale
• Cancellazione meno di 72 ore dall’arrivo: penale pari al 70% del soggiorno prenotato
• Mancato arrivo: penale pari al 70% del soggiorno prenotato.
• Partenza anticipata: penale pari al 70% del soggiorno prenotato

*Per gruppi, convegni, seminari: vedi regolamento a parte.

Il nostro centro termale è convenzionato con l’ASL per i cicli di fangoterapia e le cure inalatorie. Con una semplice impegnativa si può beneficiare dei trattamenti antinfiammatori a base di fango. È sufficiente rivolgersi al proprio medico di famiglia e richiedere una ricetta con prescrizione “fanghi e bagni terapeutici” oppure “ciclo di cure inalatorie”. Qui trovate maggiori info.

Qui di seguito troverete le nostre coordinate bancarie per l’invio del deposito cauzionale pari a 200,00 € per camera a garanzia della prenotazione (in alternativa è possibile comunicare gli estremi della carta di credito con relativa data di scadenza ed autorizzazione al prelievo):

HOTEL GARDEN SPA – BANCA INTESA SAN PAOLO
IBAN-CODE: IT 06 P030 6962 3211 0000 0002 314
SWIFT-BIC-CODE: BCITITMM

Il fast check-in vi aiuterà a velocizzare le procedure di check-in all’arrivo. Sfruttate il tempo guadagnato per godervi appieno la nostra accoglienza e ricevere tutte le informazioni relative al soggiorno all’Hotel Garden Terme.
Come fare? Vi basterà inserire i dati di tutti gli ospiti, incluso il documento d’identità.

Tutte le camere e suite sono per non fumatori.
È possibile fumare nella sala fumatori Toulouse Lautrec e all’esterno.

I nostri clienti avranno a disposizione WiFi gratuito e un internet point nei pressi della reception.
Inoltre, la maggior parte delle camere e suite sono dotate di collegamento a internet via cavo e WiFi.

In caso di allergie, intolleranze alimentari o menu specifici vi preghiamo di informarci con congruo anticipo all’arrivo affinché possiamo verificarne la fattibilità e i nostri cuochi possano predisporre un menu specifico senza supplemento. Inoltre, l’Hotel Garden Terme segue lo specifico protocollo secondo la formula Alimentazione Fuori Casa dell’Associazione Italiana per la Celiachia (AIC).

Desiderate prolungare ancora un po’ il vostro viaggio della salute al Garden Terme? Verificate la disponibilità della vostra camera o suite per un late check-out rivolgendovi alla reception entro le ore 18.00 del giorno di partenza. Per il late check-out è richiesto un supplemento.

Chi prenota direttamente in hotel e vuole usufruire della mezza pensione per tutto il soggiorno, anziché della pensione completa, otterrà una riduzione pari a 6,00 € a persona/giorno. I pasti non consumati non verranno rimborsati.

Le offerte speciali e le riduzioni non sono cumulabili.

Il Garden Terme dispone di parcheggio coperto e scoperto gratuito. Se desiderate riservare un garage con telecontrollo 24h, il costo è di 9,00 € al giorno. Vi consigliamo di prenotarlo prima dell’arrivo.

La nostra reception è aperta 24/24 h e sempre a disposizione per chiarimenti e consigli utili in ben quattro lingue. Il servizio cassa e prenotazioni è invece disponibile dalle ore 8:00 alle 21:00.

Il nostro ristorante è aperto a pranzo dalle ore 12:40 alle ore 14:00 e a cena dalle ore 19:30 alle ore 21:00.
Vi chiediamo gentilmente di entrare a pranzo entro le ore 13:30 e a cena entro le ore 20:30.

Se prevedete di tardare rispetto agli orari indicati, comunicatecelo e sarà nostra cura farvi trovare il pranzo o la cena in camera all’arrivo.

Il nostro menu offre anche proposte vegetariane, vegane e senza glutine (su prenotazione). Chiediamo gentilmente di segnalarci eventuali intolleranze, allergie o diete particolari, in modo da organizzare al meglio la vostra esperienza gastronomica.

Per reciproco piacere e rispetto, la sera al ristorante, è gradito un abbigliamento consono (no infradito e pantaloncini).

Il servizio in camera prevede un supplemento di 5,00 € a servizio.

Ai Signori Medici in attività che praticano settori della medicina legata a patologie curabili nel Bacino Termale Euganeo è riservato uno sconto del 50% sulla fangoterapia. Infatti, testando personalmente i benefici terapeutici potranno consigliare meglio i propri pazienti.

Il soggiorno minimo nelle nostre camere e suite è di 3 notti o di 6 notti durante le festività.

La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo del soggiorno e ammonta a 3,50 € a persona/notte per le prime 4 notti (salvo modifiche di legge) a partire dai 13 anni.

Saremo lieti di proporvi le seguenti soluzioni per il transfer dall’Aeroporto di Venezia Marco Polo:

• Taxi collettivo (dalle 7:30 alle 18:30) con altri viaggiatori (possibile un modesto tempo di attesa) a partire da 60,00 € a persona/tratta
• Taxi privato (dalle 6:00 alle 22:00) a partire da 110,00 €/ tratta

Per la prenotazione necessitiamo gentilmente delle seguenti info: aeroporto, data e orario di arrivo/partenza e numero del volo.

• Comportamento nel centro benessere e termale: il nostro centro benessere e la zona termale sono zone di relax. Vi preghiamo di rispettare la tranquillità. L’accesso alla zona umida bagno vapore, grotta termale e sauna finlandese è proibito a bambini sotto i 14 anni. Vi raccomandiamo di non portare con voi oggetti di valore al centro
• Informazioni e prenotazioni di trattamenti: la responsabile e la reception sono a vostra disposizione per informazioni, prenotazioni e consigli utili. Vi preghiamo di prenotare per tempo gli appuntamenti, possibilmente prima del vostro arrivo
• Salute e gravidanza: in caso di problemi di salute o di gravidanza, siete pregati di consultare il medico e di informarci al momento della prenotazione
• Come vestirsi: vi preghiamo di presentarvi al trattamento qualche minuto prima dell’inizio in accappatoio
• Per trattamenti Shiatsu e Tai consigliamo abbigliamento comodo o tuta da ginnastica
• Disdetta di trattamenti: nel caso in cui gli appuntamenti non vengano disdetti almeno entro le 18.00 del giorno precedente, saremo costretti, purtroppo, ad addebitare il trattamento prenotato
• Pagamento: I trattamenti sono addebitati direttamente sul conto della camera